POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21/01/2025

En deClaramunt, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web y servicios. También explica sus derechos según las leyes aplicables, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en los Estados Unidos.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal de dos maneras:

Información personal proporcionada por usted
Cuando interactúa con nuestros servicios (por ejemplo, suscribiéndose a nuestro boletín, realizando una compra o contactándonos), es posible que nos proporcione datos personales. Esto puede incluir:

Direcciones de correo electrónico
Números de teléfono
Nombres
Direcciones de facturación
Números de tarjetas de crédito/débito

No procesamos información personal sensible, como datos de salud, información racial o étnica, opiniones políticas o creencias religiosas, salvo que lo exija la ley.

Información recopilada automáticamente
Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Estos datos pueden incluir:

Dirección IP
Características del navegador y dispositivo
Sistema operativo
Preferencias de idioma
URLs de referencia
Nombre y ubicación del dispositivo, país
Información sobre cómo y cuándo usa nuestro sitio web

Estos datos se utilizan principalmente para fines de seguridad, análisis y mejora de nuestros servicios. Son anonimizados y no lo identifican personalmente.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos los datos personales que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

Responder a consultas y proporcionar soporte: Procesamos su información para atender consultas y ayudar con problemas relacionados con nuestros servicios.
Procesar pedidos y pagos: Utilizamos su información para gestionar sus pedidos, incluidos pagos, devoluciones e intercambios.
Solicitar retroalimentación: Podemos utilizar su información para pedir comentarios sobre nuestros productos y servicios.
Enviar comunicaciones de marketing: Con su consentimiento, podemos usar su información personal para enviar materiales promocionales. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o ajustando sus preferencias.
Publicidad dirigida: Podemos usar su información para mostrar anuncios personalizados según sus intereses, ubicación y otros factores.
Proteger intereses vitales: En ciertos casos, podemos procesar su información para proteger su vida o intereses vitales, como en emergencias o para prevenir daños.

3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con terceros de confianza en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios
Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos, empresas de envío y plataformas de marketing por correo electrónico, para proporcionar nuestros servicios.

Obligaciones legales
Podemos divulgar su información si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.

Transferencias de negocio
En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida al nuevo propietario como parte de la transacción.

4. OOKIES Y SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio.
Puede gestionar sus preferencias de cookies:

Aceptando o rechazando cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies.
Ajustando la configuración de cookies directamente en su navegador.

Para más detalles, consulte nuestra [Política de Cookies].

5. MANTENER SU INFORMACIÓN SEGURA

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, la transmisión de datos por Internet conlleva riesgos inherentes, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

6. SUS DERECHOS

Como usuario, tiene ciertos derechos sobre sus datos personales. Estos derechos varían según su ubicación y, en algunos casos, podemos vernos obligados a rechazar su solicitud por razones legales. Sus derechos incluyen:

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que procesamos sobre usted.

Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.

Derecho de portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas situaciones, incluido el marketing.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias.

Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas: Puede optar por no ser sometido a decisiones automatizadas, incluida la creación de perfiles, que le afecten significativamente.

Derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si reside en California, tiene derechos adicionales bajo la CCPA, que incluyen:

Derecho a saber: Puede solicitar información sobre las categorías de datos personales que hemos recopilado y compartido en los últimos 12 meses.

Derecho a la eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.

Derecho a excluirse de la venta de datos personales: No vendemos datos personales. Si esto cambia en el futuro, tendrá la opción de optar por no participar.

Derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (residentes en la UE)

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derechos adicionales bajo el GDPR, que incluyen:

Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos sus datos con base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si considera que se han violado sus derechos de protección de datos.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la ley. Después de eso, eliminaremos o anonimizaríamos sus datos.

8. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» al inicio refleja los cambios más recientes. El uso continuo de nuestro sitio web después de cualquier actualización implica su aceptación de la política actualizada.

9. CONTACTO

email: info@vinsclaramunt.cat
dirección:

ARGOS IBERIA, S.L.U.

Av. Via Augusta 15-25 Parc Empresarial Sant Cugat

08174 Sant Cugat del Vallès

NIF: ES B67063743